L’annonce d’une application PTI GRATUIT peut faire rêver tout responsable sécurité préparant son budget pour l’année prochaine. Mais est-ce réaliste ? Derrière cette interrogation se cachent en fait deux questions de fonds : quelles sont les différences réelles entre les solutions PTI sécurité et quels éléments justifient leurs prix ?
Application PTI : dématérialisation et bientôt Uberisation ?
Les dispositifs PTI DATI ont considérablement évolué sur les dix dernières années. De l’équipement talkie walkie encombrant, on est aujourd’hui passé à une simple application mobile qui s’installe directement sur le smartphone du collaborateur. Avant, il fallait faire l’acquisition d’un ‘système homme-mort’ avec un bouton SOS. A présent, vous pouvez télécharger votre application travailleur isolé depuis Google Play ou l’App Store.
Va-t-on pour autant vers une Uberisation ? L’entreprise américaine Uber a bouleversé le marché du taxi dans plusieurs pays avec son application et son nouveau modèle d’affaires (business model). Peut-on s’attendre à une rupture (disruption) sur le marché de la Protection Travailleur Isolé ?
Dans de nombreux domaines, la digitalisation a rapidement fait disparaître les anciens acteurs avec de nouvelles solutions gratuites. Avec le cloud et autres technologies, quelques lignes de programmation bien pensées suffisent. Mais la question est délicate si on la replace dans le contexte du travail isolé PTI. On peut être plus ou moins satisfait de son trajet en taxi après coup, mais on parle ici de la vie d’une personne en danger et qui vient de déclencher une alerte.
Bouton SOS + envoi de SMS + position GPS = GRATUIT
Certains téléphones comme les Samsung Galaxy (séries A, S, J) embarquent une fonction (gratuite) « Assistance sécurité ». Cette fonction permet d’envoyer à des contacts définis un message d’alerte ainsi que sa position géographique. Une fois cette fonction activée, il vous suffit de maintenir deux doigts simultanément sur les boutons volume haut et bas du téléphone pour déclencher une alerte.
Ajoutez la détection de perte de verticalité voire d’absence de mouvement, et vous venez de transformer votre smartphone en un dispositif PTI pour les Travailleurs Isolés avec quelques lignes de programmation.
Dès lors, quelle est la valeur ajoutée d’un dispositif DATI PTI conçu et développé spécifiquement alors que quasiment toute la solution fait déjà partie intégrante (et donc gratuitement) de plusieurs modèles parmi les plus vendus à l’heure actuelle ?
Les vrais avantages d’une application PTI
L’expérience montre que la différence se fait essentiellement sur quatre points critiques. Vous constaterez que chacun a un impact important sur la performance globale de la solution PTI pour alerter et organiser les secours.
Valeur ajoutée #1 : garantir une réponse d’urgence
Pour rappel, la réponse d’urgence fait partie des responsabilités légales de l’employeur. Dans les faits, elle compte autant que la partie technologie que vous avez téléchargée depuis Google Play ou l’App Store.
Assurer une réponse immédiate et professionnelle 24h/24, engager la procédure définie tout en prenant en charge le collaborateur en détresse, faire directement appel aux services d’urgence responsables de la zone géographique où se trouve l’utilisateur, exige sur une organisation spécifique. Un plateau d’assistance ou centrale de télésurveillance est donc nécessaire.
Cette organisation possède des équipes 24h/24, dédiées à l’urgence, formées et supervisées au quotidien sur le traitement des alertes. Elle s’appuie sur un système d’urgence capable de traiter des alarmes travailleur isolé de manière fiable avec tous les aléas de la technologie, serveurs, réseaux GSM, internet.
Gérer des alertes de manière professionnelle est un métier. On ne peut pas « être bon » en traitant une (fausse) alerte par mois, par un dispositif Protection Travailleur Isolé appelant en cascade plusieurs numéros et envoyant un SMS d’information. Pour reprendre les termes d’une entreprise qui a décidé d’abandonner ce type de dispositif d’alerte : « on a reçu une alerte [appel et SMS] un vendredi et c’était la panique ».
Gratuit sur Google Play ou App Store (avec détection de perte de verticalité/ absence de mouvement)
Appel en cascades
Envoi de SMS ou de notifications
Application PTI
Transmission d’une alerte à des serveurs sécurisés
Système d’urgence fiable et redondant
Assistance 24h/24 par un plateau national travaillant au quotidien avec les services d’urgence et selon des processus définis
Formation périodique et supervision au quotidien (retours d’expérience)
Valeur ajoutée #2 : une géolocalisation précise
La géolocalisation concerne la grande majorité des travailleurs isolés, du technicien de maintenance au forestier. Elle reste compliquée dans quasiment tous les cas.
La raison tient à l’affirmation intuitive mais malheureusement fausse : le smartphone a un GPS. Effectivement, en situation à « ciel ouvert » et dégagée, dans une ville voire un lieu où se trouve fréquemment l’utilisateur, le smartphone donnera une précision précise en quelques secondes. Le GPS est parfaitement adapté pour la navigation routière.
En revanche, lors du déclenchement d’une alerte par un travailleur isolé, il faut tenir compte de plusieurs paramètres réels et non intuitifs qui rendent la géolocalisation difficile :
1. Les travailleurs isolés sont généralement à l’intérieur de bâtiments,
2. La réception internet (opérateur de téléphonie) peut être mauvaise (impact sur le A-GPS),
3. Les performances des smartphones varient d’un modèle à un autre, ce qui est également valable pour leur GPS.
Les GPS des smartphones ne sont pas conçus pour donner une position précise, fiable et rapidement, ce qui est une exigence de base pour un dispositif de protection des travailleurs isolés. De plus, la localisation en intérieur est aujourd’hui un standard du marché. On entre là dans le savoir-faire des entreprises spécialisées dans les solutions PTI.
Gratuit sur Google Play ou App Store (avec détection de perte de verticalité/ absence de mouvement)
Prendre la position GPS actuelle et l’envoyer (si possible)
Application PTI
Géolocalisation précise dans 100% des cas grâce à l’application mobile
Localisation en intérieur avec les objets connectés (géolocalisation indoor)
Valeur ajoutée #3 : déclencher l’alerte même hors réseau GSM
Voici un autre point commun à de nombreux travailleurs isolés. La couverture du réseau GSM est souvent partielle voire mauvaise :
- les techniciens de la maintenance multitechnique (niveaux inférieurs des bâtiments),
- les collaborateurs isolés intervenant sur les réseaux (télécom, eau, électricité),
- les ascensoristes (effet cage de Faraday de la gaine d’ascenseur),
- les forestiers (zones blanches).
Pouvoir transmettre une alerte d’une solution DATI est donc d’une des premières préoccupations pour assurer la sécurité de ces travailleurs isolés. On trouve également souvent une sécurité positive pour informer le collaborateur.
Pourtant, lorsqu’on dépasse l’idée qu’un DATI Travailleur Isolé limité à l’envoi de quelques notifications et appels en cascade, des solutions existent depuis 2011 et sont aujourd’hui à être largement déployées dans ces domaines d’activité.
Gratuit sur Google Play ou App Store (avec détection de perte de verticalité/ absence de mouvement)
Appels en cascade et envois de SMS. Le résultat est aléatoire et dépend des zones blanches
Application Travailleur isolé
Transmettre une alerte hors réseau GSM
Sécurité positive informant de la perte du réseau
Valeur ajoutée #4 (la plus importante) : accompagner le déploiement pour une utilisation réelle
Analyser les différents modèles de dispositif d’alerte sur le marché puis investir dans une solution PTI pour au final constater que le dispositif Protection du Travailleur Isolé n’est pas utilisé est de loin le pire des scénarios. L’expérience montre que malheureusement les solutions déployées sans accompagnement ni suivi conduisent systématiquement à ce résultat. Plus qu’un jugement, il s’agit d’une simple constatation.
Inutile pourtant de recourir à une équipe de consultants pour mettre en place 1 PTI DATI ou même 500. Dans la pratique, une démarche structurée et des conseils ciblés s’appuyant sur des outils de suivi permettent d’obtenir une utilisation réelle. Vous contribuez ainsi efficacement à la sécurité des collaborateurs.
Gratuit sur Google Play ou App Store (avec détection de perte de verticalité/ absence de mouvement)
Manuelle d’utilisation voire formation sur les fonctions de l’application mobile
Application Travailleur Isolé
Plateforme collaborative avec indicateurs et outils de pilotage
Données actualisées en temps réel
Accompagnement, formation, suivi avec une démarche s’appuyant sur l’expertise acquise dans des entreprises du même domaine.
Les désavantages d’une application Travailleur Isolé GRATUIT
Télécharger et installer une application mobile gratuite présente en fait trois désavantages.
Vous avez en théorie le concept d’une solution de Protection des Travailleurs Isolés. Dans la pratique, vous n’avez pas un dispositif d’alerte qui correspond au standard du marché.
Vous êtes seul(e) avec votre application mobile GRATUIT sur Play Store. A vous de trouver des réponses pour un équipement qui doit en cas de problème permettre au collaborateur d’être secouru dans les plus brefs délais.
Et surtout, en cas d’événement malheureux, qui est responsable ?
La vraie valeur d’une solution Travailleur Isolé PTI réside dans la performance et la fiabilité des quatre composants essentiels, de l’assistance d’urgence à l’accompagnement pour une utilisation réelle. C’est ce qui fait la différence le jour où l’alerte est déclenchée.
La solution : Gameo Pro
Gameo est à l’origine du marché PTI DATI sur smartphone en 2007. Nous avons été les premiers à proposer une application PTI compatible tout smartphone, Android et iOS (Apple) dès 2012.
La solution DATI cumule ces 4 valeurs ajoutées pour une solution performante, complète et surtout très facile d’utilisation. Elle est donc adaptée à tous les métiers et s’adresse à la TPE comme au grand groupe international.
Gameo Pro est la solution la plus simple sur le marché pour protéger les travailleurs isolés. L’utilisateur scanne en effet un simple QR Code pour activer les fonctions d’alertes. Il peut même l’activer par la voix sans toucher à son téléphone. Il n’y a donc plus de réflexions avec des icônes de couleur à activer et surtout les QR Codes sont visuellement devant le travailleur isolé.
Cette innovation de rupture a transformé le marché du PTI DATI en 2022. Elle est protégée par une demande de brevet.
Installer l’application PTI Gameo Pro
Vous trouvez l’application mobile sur Play Store (Android) ou l’App Store (iOS). Le téléchargement est gratuit.
Il vous suffit ensuite de simplement suivre les instructions à l’écran et de demander le code d’activation. Vous le recevez immédiatement par SMS et il vous suffit alors de le saisir pour que tout soit opérationnel.
En moins de 2 minutes, vous avez transformé votre smartphone avec l’application PTI pour avoir la solution de sécurité la plus avancée sur le marché.